Recursos · Restaurante · 9 min de lectura
Tengo TheFork, ¿necesito una página web?
Si TheFork te trae comensales, quédate en él: para gente que no te conoce, funciona. Pero cada una de esas reservas paga una comisión sobre el ticket medio, y tu ficha está rodeada de otros restaurantes. La web es lo que cambia la cuenta. La propia TheFork lo dice en su página de planes: las reservas que entran con su widget en tu web y tus redes, sin comisión. Aquí tienes qué hace cada uno, quién paga los descuentos y qué firmas, sacado de su web y de su contrato en vigor desde el 24 de septiembre de 2026.
Qué hace TheFork y qué hace una web
Lo justo primero: TheFork, antes ElTenedor, trae gente. Turistas que no saben dónde comer, vecinos que buscan algo nuevo, grupos que reservan desde el sofá. Esa demanda tú sola no la tienes, y por eso esta guía no va de irte.
Va de que TheFork y tu web hacen trabajos distintos, y de que uno de ellos cuesta comisión y el otro no:
| Qué necesitas | TheFork | Tu web |
|---|---|---|
| Que te descubra gente que no te conoce | Sí, es lo suyo | Poco, al principio |
| Gestionar mesas, turnos y confirmaciones | Sí, con TheFork Manager | No, eso se queda en TheFork |
| Que tus clientes de siempre reserven sin comisión | Solo si reservan por su widget en tu canal | Sí: es donde va ese widget |
| Tu carta, tu historia y tus fotos, a tu manera | En su formato, como los demás | Sí |
| Que no salgan otros restaurantes al lado | No: es un buscador de restaurantes | Sí, en tu web solo estás tú |
| Una dirección con tu nombre, tuya para siempre | No: es una ficha de thefork.es | Sí, con tu dominio |
Resumido: TheFork responde a «¿dónde ceno esta noche por aquí?». Tu web responde a «¿cómo reservo en ese sitio que me recomendaron?». La segunda pregunta es tuya, y no debería pagar peaje.
Lo que tu ficha de TheFork no hace por ti
Hemos mirado una ficha real de un restaurante en thefork.es el 26 de septiembre de 2026. Debajo del restaurante había dos bloques: «Restaurantes disponibles cerca de…», con unos veinte, y «Otros restaurantes en Madrid que quizás te gusten». En total, 39 enlaces a fichas de otros restaurantes dentro de la página de uno solo. Es un buscador y así funciona, pero conviene saberlo antes de mandar ahí a tus clientes.
Tres consecuencias:
- Quien te buscaba a ti ve a otros. Si en tu Instagram o en tu ficha de Google el enlace de reservas es tu ficha de TheFork, a tu cliente le enseñas veinte alternativas antes de reservar.
- Esa reserva puede pagar comisión. Si reserva dentro de TheFork, es una reserva de TheFork, aunque ya viniera a por ti.
- La dirección no es tuya. Es una ficha de thefork.es. Si un día cambias de sistema, deja de llevar a ti, y la tienes puesta en todas partes.
Para que te encuentren por tu nombre, en Google o preguntándole a una IA, necesitas un sitio donde solo estés tú. Cómo decide una IA a quién nombrar lo contamos en cómo hacer que ChatGPT recomiende tu negocio.
¿Dónde lleva hoy el botón «Reservar» de tu Instagram y de tu ficha de Google? Si lleva a tu ficha de TheFork, te enseñamos cómo quedaría tu web con tus reservas dentro, antes de que pagues nada. Quiero verla
La regla que cambia la cuenta: por tu web, sin comisión
TheFork no publica precios: su página de planes enseña tres, Visibility, Performance y Enterprise, con un botón de contacto y ningún importe. Su contrato explica que cobra dos cosas, una cuota mensual y una comisión por comensal, con los importes en el formulario de pedido de cada restaurante. Y en la página de planes pone de qué depende esa comisión: «Comisión basada en % del ticket medio por cliente» para las reservas que llegan por TheFork, TripAdvisor y sus asociados.
Y ahora lo importante, literal de esa misma página: «Recibe reservas sin comisión con el motor de reservas (widget) en tu web y redes sociales». En la tabla, la fila «Reservas procedentes de tu sitio web, Instagram y Facebook» sale como incluida en el precio en los tres planes.
Traducido: la misma reserva, del mismo cliente, cuesta distinto según por dónde entre. Si entra por la app de TheFork, paga su porcentaje. Si entra por el widget de tu web, no paga comisión. Sin web, no hay dónde poner ese widget, y tus clientes de siempre acaban reservando por la app.
Hay un detalle más, en el acuerdo de datos de su contrato. Con el widget estándar, los datos del comensal los tratan a medias tú y TheFork. Con el widget personalizado, el responsable eres tú y TheFork solo el encargado.
- Por la app de TheFork Comisión basada en un % del ticket medio, según su página de planes.
- Por Google Según su tabla, solo el plan Enterprise lo incluye en el precio. Pregunta en el tuyo.
- Por el widget en tu web «Recibe reservas sin comisión con el motor de reservas (widget) en tu web y redes sociales».
Descuentos y Yums: quién los paga
Las ofertas de TheFork van del
- Cada oferta dura un mínimo de 32 días seguidos.
- No puedes subir precios en los 10 días anteriores ni mientras dure.
- Se publica en todos sus sitios asociados y no puedes excluir ninguno.
Los Yums son su programa de puntos. El comensal los canjea por un descuento
de 10 a
Lo que pones tú de tu bolsillo, sin contar la comisión. Son multiplicaciones sobre sus propias cifras:
| Situación | Descuento | Lo pones tú |
|---|---|---|
| Canje de Yums de | ||
| Canje de Yums de | ||
| Mesa de dos a | ||
| La misma mesa, oferta del - |
No es que las ofertas estén mal: un martes vacío con un -
Cómo se conectan tu web, TheFork y Google
No hay que elegir. Cada pieza hace lo suyo y se enganchan así:
- Tu web enseña la carta con precios, fotos de tus platos, dónde estás y el horario. Su botón principal dice «Reservar mesa» y abre el widget de TheFork, que viene en todos sus planes. La reserva entra en TheFork Manager como siempre.
- Tu Instagram lleva a tu web, o al widget, y no a tu ficha de thefork.es.
- Tu ficha de Google lleva tu web en «sitio web». Para el botón de reservar, Google permite poner un enlace de reservas propio, y avisa de que cuando se reserva a través de un proveedor, ese proveedor «podría cobrarte». En la tabla de TheFork, las reservas de Google solo van incluidas en el precio en el plan Enterprise, así que pregunta en el tuyo antes de activar Reservar con Google.
El nombre, el teléfono y la dirección, escritos igual en la web, en TheFork y en Google. Es lo que hace que Google, y detrás las IA, entiendan que los tres son el mismo restaurante. Si aún no tienes ficha, empieza por cómo aparecer en Google Maps, y para lo que tiene que llevar la web por dentro, la carta sobre todo, mira cómo debe ser la web de un restaurante y la carta digital con QR.
Lo que firmas: permanencia, baja y datos
Antes de poner tu ficha de TheFork en todas partes, conviene leer tres cosas de su contrato en vigor desde el 24 de septiembre de 2026:
- Plazo mínimo y renovación automática. El plazo lo fija tu hoja de pedido y el contrato se renueva solo. Se rescinde por carta certificada con 30 días de preaviso.
- Irse antes cuesta. Si lo rescindes antes del plazo mínimo, las cuotas y comisiones de ese plazo se consideran vencidas y exigibles de golpe.
- Tus clientes, con «Exportar». Al darte de baja puedes exportar tus comensales con esa función. En el plan gratuito puede no estar disponible, aunque sigues pudiendo pedir una copia. Expórtalos antes de irte.
Aquí es donde la web se nota. Si mañana cambias a otro sistema, cambias el botón
de tu web y ya está. Tu Instagram, tu ficha de Google y tus tarjetas siguen llevando al mismo
sitio, porque es tuyo. Si quieres comparar, hay motores sin comisión y con precio publicado:
Restoo, por ejemplo,
publica planes de 39 a
Por dónde se empieza
Sin tocar TheFork y sin pagar nada por adelantado:
- Mira tu última factura de TheFork. Apunta cuántos comensales pagaron comisión el mes pasado. Muchos de ellos seguramente eran clientes tuyos de siempre.
- Mira a dónde llevan tus botones. El de «Reservar» de Instagram y el de tu ficha de Google. Si llevan a thefork.es, ahí se te escapan reservas con comisión. Si no tienes ficha, la montamos en ficha de Google, y para las reseñas, cómo conseguir reseñas en Google.
- Escríbenos con el nombre del restaurante y tu carta. Te enseñamos la web
terminada, con tus fotos, tu carta y el botón «Reservar mesa» con tu widget de TheFork. Si te
gusta,
35 € /mes con IVA y sin permanencia. Poner tu widget no cuesta nada más, está en nuestras condiciones. Si no te gusta, no has pagado nada.
Si quieres ver cómo queda, mira el ejemplo de restaurante o la página de diseño web para restaurantes. Lo mismo que aquí, pero con Booksy y para peluquerías, lo contamos en tengo Booksy, ¿necesito una página web?
Y lo honesto: una web no te llena el comedor ni garantiza que una IA te recomiende. Lo que hace es que tus clientes de siempre reserven sin comisión y que quien te busque por tu nombre te encuentre a ti, y no una lista. Nuestros planes están a la vista.
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sobre TheFork y tu web
¿Necesito una página web si ya estoy en TheFork?
Para que te lleguen comensales que no te conocen, TheFork ya hace su trabajo. La web sirve para lo demás: que quien te busca por tu nombre, en Google o preguntándole a una IA, llegue a una página tuya y no a una ficha donde salen otros restaurantes, y que esa reserva entre sin comisión. Lo sensato es tener las dos, con el widget o el enlace de reservas de TheFork dentro de tu web.
¿Cuánto cobra TheFork a un restaurante?
TheFork no publica precios. Su página de planes, consultada el 26 de septiembre de 2026, enseña tres planes, Visibility, Performance y Enterprise, sin importe y con un botón de contacto. Su contrato dice que cobra una cuota mensual y una comisión por comensal, y la página de planes dice que las reservas que llegan por TheFork, TripAdvisor y sus asociados pagan una comisión basada en un porcentaje del ticket medio por cliente. Los importes concretos van en el formulario de pedido que firma cada restaurante.
¿Las reservas de mi web pagan comisión en TheFork?
Según su propia página de planes, no. Dice literalmente: «Recibe reservas sin comisión con el motor de reservas (widget) en tu web y redes sociales», y en la tabla, las reservas procedentes de tu sitio web, Instagram y Facebook aparecen como incluidas en el precio en los tres planes. La comisión es para las que llegan por la app o la web de TheFork, TripAdvisor y sus asociados.
¿Y las reservas que llegan desde Google?
En la tabla de planes de TheFork, solo el plan Enterprise dice «Reservas de Google incluidas en el precio», y su contrato cuenta Google entre sus sitios asociados. No hemos encontrado una frase que diga cuánto se paga en los otros planes, así que pregúntalo en el tuyo. Lo que sí puedes hacer es poner en tu ficha de Google un enlace de reservas propio que lleve a tu web, algo que Google permite.
¿Quién paga los descuentos del 20 al 50 % de TheFork?
El restaurante. Las ofertas especiales van del
¿Tengo que dejar TheFork para tener web?
No. TheFork te trae gente que no te conoce y eso tiene valor. La idea es la contraria: seguir en TheFork para los nuevos y que tus clientes de siempre, y quien te busca por el nombre, reserven desde tu web con el widget, que según TheFork no paga comisión.
¿Qué pasa si quiero darme de baja de TheFork?
Según su contrato, hay un plazo mínimo que fija tu hoja de pedido, se renueva solo y se rescinde por carta certificada con 30 días de preaviso. Si lo rescindes antes del plazo mínimo, las cuotas y comisiones de ese plazo se consideran vencidas y exigibles. Tus clientes se exportan con la función «Exportar» antes de irte. La web, en cambio, se queda: cambias el botón de reservas y tu dirección sigue siendo la misma.
¿De quién son los datos de mis clientes en TheFork?
Depende de por dónde entre la reserva. Por la plataforma de TheFork o con el widget estándar, el restaurante y TheFork son corresponsables del tratamiento. Por el widget personalizado o de forma directa, el responsable es el restaurante y TheFork solo el encargado. Así lo dice el acuerdo de tratamiento de datos de su contrato vigente desde el 24 de septiembre de 2026.
Respondemos el mismo día, de 16:00 a 00:00
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